Управление персоналом и основы организационного поведения

(для руководителей высшего и среднего звена и менеджеров по работе с персоналом)

Цель: помочь руководителям и HR специалистам в создании целостной системы управления персоналом на предприятии.

Курс рассчитан на линейных руководителей организаций и менеджеров по персоналу желающих пополнить и систематизировать знания в области управления персоналом. В ходе заниятий акцент делается на взаимосвязи различных разделов управления персоналом и связи управления персоналом с другими функциями организации. Системно освещаются вопросы, касающиеся современных концепций и походов в управлении персоналом, таких как система компетенций, грейдинг, процесс управления производительностью и т.д. 

Метод: Курс содержит очень большой объем теоретической информации, поэтому занятия будут проходить в форме интерактивных семинаров с выдачей практических заданий для самостоятельной работы.

Продолжительность: 15 занятий по 1,5часа

Расписание занятий: 2 раза в неделю (первое занятие – 13 октября 2008 г. в 19.00)

I ЗАНЯТИЕ.

Тема 1. Цели и задачи управления персоналом.

• Процесс менеджмента.
• Функции управления персоналом.
• Роль управления персоналом в организации.
• Стратегический контекст в управлении персоналом.
• Ориентация на систему ценностей.

II ЗАНЯТИЕ

• Основные аспекты корпоративной культуры организации.
• Корпоративная культура организации и экономическая эффективность.
• Управление персоналом как источник получения организацией конкурентных преимуществ.

III ЗАНЯТИЕ

Тема 2. Мотивация: основные понятия и концепции. 

• Мотивация, мотивирование и стимулирование.
• Мотивация материальная и нематериальная;
• Оптимум мотивации. Закон Еркса – Додсона.
• Классификация потребностей по Маслоу.
• Факторы, определяющие поведение сотрудника на рабочем месте. Теория Герцберга.
• Мотвационный потенциал рабочего места.
• Особенности личности сотрудника. Мотивация «К-» и «-От».
• Определение ведущей мотивации сотрудника по структуре «Я – Ты - Дело».
• Мотивирующее общение с подчиненными. Открытые и закрытые транзакции.

IV ЗАНЯТИЕ

Тема 3. Динамика организационного поведения. 

• Групповая динамика и команды.
• Конфликты на рабочем месте.
• Лидерство. Стили лидерства.

V ЗАНЯТИЕ

Тема 4. Наем и начальная ориентация персонала

• Характеристика рабочего места. Методы сбора информации для подготовки должностной инструкции.
• Составление должностной инструкции и спецификации (профиля должности).
• Система компетенций.

VI ЗАНЯТИЕ

• Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
• Прогнозирование перспектив продвижения изнутри. Схема замещения персонала. Карточка замещения должности. 
• Привлечение кандидатов извне. Реклама. Агентства занятости. Вербовка в высших учебных заведениях. Ссылки. Вербовка управляющих высшего звена.
• Методы отбора. Тестирование. Проверка рекомендаций. Проверка образования и предыдущей истории работы. Оценочные центры. Соответствие и надежность отдельных методик тестирования. 
• Интервьюирование кандидатов. Типы интервью. Структурированные интервью. Типичные ошибки при проведении интервью. 
• Построение эффективной программы отбора кандидатов.
• Начальная ориентация(начальное обучение) служащих - первый шаг в построении корпоративной культуры.
• Испытательный срок.

VII ЗАНЯТИЕ

Тема 5. Основы организации труда и система качества на предприятии.

• Графики работы и нормы выработки.
• Альтернативные регламенты работы.
• Гибкий график.
• Программы по улучшению качества в масштабах организации.
• Сертификация систем качества.
• Организация самоуправляющихся команд.

VIII ЗАНЯТИЕ

• Описание бизнес-процессов.

IX ЗАНЯТИЕ

Тема 6. Система оценки служащих

• Роль системы оценки в организации.
• Кто и как часто должен проводить оценку?
• Этапы оценки. Типичные проблемы при оценке.
• Методы оценки.
• Оценка по компетенциям.

X ЗАНЯТИЕ

• Система управления производительностью (PMS).
• Управление по целям.
• Оценочные интервью.

XI ЗАНЯТИЕ

Тема 7. Система компенсации и оплата труда

• Основные аспекты компенсации и роль денег в мотивации служащих.
• Установление уровня базовой заработной платы. Зарплатные грейды.

XII ЗАНЯТИЕ

• Современные тенденции зависимости компенсации от оценки результатов работы.
• Оплата труда руководителей и специалистов.
• Оплата зависящая от результатов труда и финансовые стимулы (переменная часть заработной платы).
• Дополнительные льготы и услуги.

XIII ЗАНЯТИЕ

Тема 8. Обучение и развитие сотрудников.

• Основы процесса обучения. Развитие и обучение.
• Оценка потребности в обучении. Анализ задач. Анализ производительности.
• Методы обучения.
• Оценка результатов обучения.
• Особенности подготовки менеджеров.
• Организационное развитие.
• Подготовка руководителей высшего уровня.

XIV ЗАНЯТИЕ

• Управление карьерой служащих.
• Работа с внешними тренинговыми и консалтинговыми компаниями.
• Построение целостной системы обучения.
• Компетенции и обучение.

XV ЗАНЯТИЕ

Тема 9. Трудовые отношения. Незаконодательные аспекты.

• Внутренний и внешний PR.
• Работа с профессиональными союзами.
• Увольнение.

Тренер: Владимир Коновалов